Condiciones de compra

Condiciones de compra
Las condiciones que a continuación mencionamos, solo son válidas para compras realizadas  a través de la página web.
ENVÍO
Se indicará en cada producto su estimación de envío.

La mayoría de nuestros pedidos serán enviados en un período no superior 24-72h días  hábiles (Exclusivamente en Península), este periodo se computa de lunes a viernes, exceptuando días festivos y fines de semana, debido a que estos días no disponemos de reparto de agencias de transporte.

En su caso, cada ficha de producto indicará el plazo de entrega, podrá haber variaciones por rotura de stock o productos suministrados bajo pedido. En este caso, se indicará el plazo de entrega estimado en cada uno de los artículos.

Envío GRATIS para pedidos superiores a 99,00€. (Válido para Península).

*Excepciones de envío y tiempo de entrega para ciertas medidas y kg que sobrepasan las tarifas de reparto diario urgente (24H/72H). En este caso se indicará en cada producto el coste adicional de transporte y una vez   realizado   el   pedido,   avisaremos   al   cliente   de   la   fecha   de   entrega estimada. Normalmente de 2 a 5 días laborables máximo.

*Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla  NO INCLUYEN  envío gratis,   si   usted   quiere   realizar   un   pedido   desde   cualquiera   de   estos puntos geográficos, deberán ponerse en contacto con nosotros, mediante cualquier forma de contacto ofrecida en la web.

*Otro   punto   a   tener   en   cuenta   es   el   reparto   en   aldeas,   pedanías   o poblaciones   excesivamente   pequeñas,   las   agencias   de   transporte   no realizan el reparto diario en la mayoría de los casos. Si usted pertenece a alguna de las poblaciones indicadas anteriormente y quiere asegurarse cuánto tardará en recibir su pedido, póngase en contacto con nosotros.

* El   horario  de  entrega  de  cualquier  agencia  de  transporte  con  la  que realicemos el envío se estima de 09:00 a 19:00h. En el caso que el cliente tenga   preferencia   de   horario   en   la   entrega   deberá   indicarlo   una   vez realizado el pedido en el apartado de Observaciones.
A TENER EN CUENTA UNA VEZ RECIBAMOS EL PEDIDO:

En el momento de la entrega por parte del repartidor, rogamos al cliente que   compruebe   que   su   pedido   se   encuentra   en   perfecto   estado(comprobación   del   embalaje)   y   si   este,   se   encuentra   dañado   o deteriorado, comprobar el interior del mismo.

En caso de rotura o imperfección del embalaje que afecte al interior del paquete,   indicar   la   incidencia   en   el   justificante   de   entrega   que   el repartidor facilita. En   un   máximo   de   24h   desde   la   recepción   del   pedido,   el   cliente   debe informar   a   Solo   Camión     dicha  incidencia,   de   esta   manera,   nosotros tramitaremos el seguro del mismo en caso de desperfectos. También el cliente debe comprobar si el número de bultos indicados en la anotación del transportista corresponde al número de bultos entregado.(En caso que sea más de uno).No obstante, si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles para efectuar su compra pueden ser:

●Bizum.  Facilitaremos   el   número   al   que   hay   que   realizar   dicha transacción.

●Tarjeta de crédito o débito.

●PayPal. El cliente debe tener una cuenta asociada o crearla.

●Transferencia Bancaria. (Una vez recibido el  pago o justificante el mismo se comenzará a preparar el pedido).El cliente debe tener encuenta que esta forma de pago puede retrasar el envío algo más que las opciones anteriores).

En su caso, todas las opciones son  PAGO   SEGURO.   Solo   Camión   Repuestos   cuenta   con   el   certificado   SSL(Secure   Sockets   Layer)   garantizando   al   cliente   una   segura   conexión   a internet protegiendo   información confidencial referente a los datos delpago realizado.

DEVOLUCIONES

Si no está conforme con el pedido recibido, puede cambiar o devolver el producto   y/o   productos   adquiridos,   dentro   de   los   10   días   siguientes(computables, de Lunes a Domingo) a la recepción de dicho pedido o dela recogida del mismo en tienda. 

El cliente debe de tener en cuenta las siguientes requisitos en caso de devolución:

1º El cliente debe informar a Solo Camión Repuestos de dicha solicitud de devolución   a   través   del   correo  Info@solo-camion.es  indicando   nº  de pedido,   fecha   y   datos   del   producto   a   devolver.   Una   vez   recibamos   el correo, enviaremos al cliente el formulario de devolución necesario para realizar dicha devolución. Este formulario deberá rellenarse y adjuntar al artículo a devolver.

2º   La   mercancía   debe   estar   correctamente   empaquetada   y   en   su embalaje   original   sin   ningún   tipo   de   desperfecto   ni   manipulación.   En algunos de estos casos, no será aceptada.

3º   Los   productos   embalados   en   envoltorio   individual,   el   cual   hay   que romper para sacar el producto, no tienen opción de devolución, excepto en  caso de garantía o error de entrega por parte de Solo Camión.

4º   El   gasto   de   transporte   de   devolución   correrá   a   cargo   del   cliente, excepto en caso de producto defectuoso   o producto enviado por error por parte de Solo Camión. En alguno de estos 2 casos, solo el camión será responsable del gasto de transporte y solicitará la recogida a la agencia de transporte.

5º No aceptamos devolución a portes debidos.

¿Cómo devuelvo mi pedido? El cliente tiene dos opciones para devolver su pedido si no está conforme:

●En   nuestra   tienda   física,   de   forma   gratuita   en   el   horario establecido.

●Enviando el producto a nuestras instalaciones, corriendo el costede transporte a cuenta del cliente, excepto en caso de garantía oerror por parte de Solo Camión Repuestos, como anteriormentemencionamos.
¿Me devuelven el dinero?En   caso   de   ser   una   devolución   válida   y   aceptada,   reembolsaremos   eldinero de la misma forma de pago de la que se realizó el pedido, en unperiodo   de   tiempo   de   10-15   días   laborales   desde   la   recepción   ycomprobación de la mercancía.Quiero devolver mi pedido y cambiarlo por otro producto.En este caso,el cliente deberá realizar la devolución como anteriormentedetallamos   y   volver   a   generar   un   pedido   con   el   nuevo   producto.   Seabonará el importe íntegro del pedido devuelto y se volverá a cargar elimporte del nuevo pedido.No obstante, si tiene alguna duda que no le hayamos podido resolver,contacte con nosotros a través de nuestro formulario, teléfono o correoelectrónico.